Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар, придбаний у нашому зоомагазині, ви можете повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Це стосується товарів, які не входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172. Перевірте якість товару та його комплектність під час отримання. Якщо виявлено дефекти або неповну комплектацію, складіть Акт дефектації на складі перевізника та надішліть його нам на електронну пошту zoosklad2022@gmail.com. Без цього документа претензії не розглядаються. Повернення коштів за оплачений товар здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту отримання товару назад до нас і подання відповідної заяви, підписаної покупцем. Перед початком експлуатації, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію, якщо вона передбачена!

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.